Priser inkl. moms

Köpvillkor

Kundtjänst

Email webshop@novastar.nu

Mail besvaras inom 48 timmar

1. Allmänna villkor

NOVA STAR / Bobbysue AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av NOVA STAR / Bobbysue AB:s produkter kan göras via www.novastar.nu, e-post. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från NOVA STAR / Bobbysue AB sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

NOVA STAR / Bobbysue AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. NOVA STAR / Bobbysue AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Klarna Konto

Du kan välja att dela upp din betalning med Klarna Konto. Fakturaavgift på 19:- tillkommer.

Klarna Faktura

Du kan även välja att handla mot Klarna faktura. Handla idag och betala inom 14 dagar. Fakturaavgift på 19:- tillkommer.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Dibs betalväxel.

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. NOVA STAR / Bobbysue AB kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. NOVA STAR / Bobbysue AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

7. Frakt

Frakt om 29 SEK (ink moms) tillkommer på alla beställningar inom Sverige. Fraktfritt inom Sverige vid köp som överstiger 500 SEK.

Frakt inom EU 79 SEK.

Övriga länder se fraktkostnad i kassan.

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

9. Öppet Köp /Ångerrätt

NOVA STAR / Bobbysue AB tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras oanvänt, i oförändrat skick och i originalemballaget. NOVA STAR / Bobbysue AB förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis hangtag eller förpackning.

Vid retur och byte står du som kund endast för returkostnaden, vid byte står vi för fraktkostnaden tillbaka till dig. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Vid retur, följ nedanstående steg:
I din beställning medföljer en förbetald fraktsedel.
1.  Skicka med kopia på order alternativt skriv av uppgifter, notera anledning till retur och returnera i emballaget du mottog dina varor i eller i annan förpackning. Förslut väl.
2. Klistra fast den förbetalda fraktetiketten på utsidan av påsen/paketet och lämna in hos ditt närmaste postombud.

OBS! Du som kund har ansvaret för att din retur når oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be ditt ombud om kvitto när du lämnar in paketet.

Kostar det någonting att göra en retur?
Det tillkommer en kostnad á 39 SEK för returporto när du väljer att göra en retur.
Detta justeras i samband med att vi har mottagit din retur.
Om du vill bekosta returkostnaden själv vänligen meddela det till vår kundtjänst. Observera att vi ej kan ta emot returer via DHL eller Schenker.

Vid eventuell retur skicka tillbaka inom 14 dagar i original förpackning. Förslut påse ordentligt.

Meddela oss på mail webshop@novastar.nu vad som returneras och varför.

Returadress: NOVA STAR, Kärrastrandvägen 112A, 451 76 Uddevalla

Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar, alternativt skickas bytesvara.

10. Reklamation

NOVA STAR / Bobbysue AB tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåf. en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till NOVA STAR / Bobbysue AB och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till webshop@novastar.nu  för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.

Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

12. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

NOVA STAR / Bobbysue AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Nyheter

2012-08-02

Exempel nyhet 1

Här kan du lägga upp nyheter kontinuerligt som är knutet till ert företag eller produkter.
2012-08-02

Exempel nyhet 2

Det är publiceringsdatumet som styr vilken nyhet som hamnar överst, nyast kommer först.
Erbjudanden
En produktkategori som ni gärna vill ska få extra exponering.
Produktkategorin kan innehålla rabatterade eller nya varor till exempel.
För att komma till kategorin direkt via erbjudandet kan dem klicka på den här länken.
Storsäljare
Här kan du skapa erbjudanden som du kan koppla till unika produkter. I det här fallet vill vi lyfta fram en storsäljare som många kunder önskar köpa.
Senast inlagda produkter
Grey Square Wrap Body
Grey Square Wrap Body
199 kr
Harem 288S Dark
Harem 288S Dark
399 kr
Denim Slim 287S Dark
Denim Slim 287S Dark
399 kr